Приемы, которые помогут вам в переговорах с хамом. Как мягко выходить из конфликтов.

Различие в общении с подростками, детьми, людьми старшего поколения и с разными социальными группами.

Различия мужчин и женщин в переговорах.

Власть и как разговаривать с теми, кто держит власть.

Общение в качестве подчиненного с начальником и наоборот.